Hubo burbuja hace una década, porque no había masa crítica suficiente, pero ahora, con más de 25 millones de iPads, y 100 millones de iPhones, 36 Millones de Androids en lo que va de año. Esa masa crítica crece hasta el punto de haber muchas nuevas necesidades que cubrir, y no suficientes empresas que entren en ese juego. No sólo empresas de software son necesarias para estos momentos. Pero sin apoyarnos en el software jamás podremos dar respuesta a tantos usuarios conectados.

Como bien dice el joven Aaron Levie, the CEO and co-founder of Box, a nivel mundial las empresas gastaron sobre los 268 billones de dólares en soluciones de software, y si lo estás haciendo bien, seguro que tú tienes tu parte de ese pastel.
Desarrolladores, ¿a qué esperáis?, buscad vuestro plan de negocio y volcaros en él. No esperéis ayudas externas, porque habrá llegado otro más rápido que vosotros mientras la tramitáis, eso si llega. Volcaros en investigar la soluciones que podéis aportar, volcaros en hacer rentable vuestro desarrollo y probarlo mejorarlo, para posteriormente monetizarlo.
Este es el momento de los pequeños, con ideas y agilidad, emprendedores que sacrificarán muchas horas, sin contraprestación inmediata, sacarán buenos proyectos y sabrán buscar capital, para crecer, y aquí en nuestra tierra hay mucho talento que tiene que aflorar.

En la Foto de arriba he hecho un pequeño collage mostrando a algunos y algunas que han creado o apostado por las Startups, unas desarrollando software y otros apoyándose en él para su éxito. De izquierda a derecha y de arriba a abajo: Pau Garcia-Milà de eyeOS, Aaron Levie y Dylan Smith de Box, Tomás Diago de Softonic, Rosa María García ex directiva de Microsoft, y la andaluza Inmaculada Almeida de Almeida viajes.
De recomendada lectura, esta publicación de @JesusEncinar
10 medidas para que en España haya mas Startups

El concepto de Marketing 3.0, lleva unos años con nosotros, todavía estamos sin evangelizar a muchos en la verdadera revolución que ha supuesto el 2.0, y nos encontramos en muchos sitios ya este apellido 3.0 para el marketing.

El caso es que, quién puede ser el padre es el Maestro Philip Kotler, el año pasado en el Número de agosto de la Revista americana Target Marketing, fue cuando me encontré que hablaba de su libro marketing 3.0 con a siguiente frase en la portada: “De los productos para los consumidores al espíritu humano”, estaba claro que en tras el estallido de la crisis uno de los puntos fundamentales de para dar un cuarto de vuelta al 2.0 eran los valores del espíritu humano, así el señor kotler mete en la ecuación del marketing algo que muchos lo hemos hecho simplemente por principios, por educación, que no es otra caso que la ERA DE LOS VALORES (Values driven era).
Y es que a mi entender esa evolución del marketing según Kotler, sería de una manera muy muy simplificada:

• 1.0 >Productos (se apela a las mentes).
• 2.0 >Consumidor (se apela a las emociones).
• 3.0 >Valores (Values-driven era). Se apela a la conexión con sus consumidores en una época de transparencia y responsabilidad social

Estos valores serían algo parecido a lo que conocemos como Responsabilidad Social Corporativa, RSC, donde la Sostenibilidad es un punto integrado dentro de esos valores sin olvidar rentabilidad y retorno tanto económico como social, como medioambiental.

El caso es que, como persona que se dedica al marketing desde la “expo del 92″, esto de incorporar los valores en el mensaje, es algo que deseo con todas mis fuerzas que triunfe de verdad, porque no hay mejor manera de trasladar la importancia del marketing para llevar los productos y servicios al ciudadano, y me alegra mucho más es la mezcla de conceptos donde se iguala al denostado “consumidor” con el cliente, o lo que es lo mismo el que toma la decisión de compra de una manera activa y crítica.

Al menos en nuestro país, uno de los países más solidarios del mundo, pero con la que está cayendo me cuesta que llegue pronto,  sobre todo porque los datos me demuestran, que los clientes “pasan” totalmente de un concepto de valores “verdes” o “ecológicos” cuando tienen que esforzarse un poco en pagarlo. Después le preguntas que si creen que hay que apoyar el medioambiente, y los productos ecológicos y te dicen abrumadoramente que si.  Así que veo que las antiguas “p” de señor Kotler siguen teniendo demasiado peso. El consumidor quiere el producto cerca de casa, barato, de oferta, y bien publicitado.

Que los productos y servicios añadan “valores” será un reto, porque esos valores no pueden restar competividad a otros que no se procupan de los valores en los mercados.

Se me viene a la cabeza, lo que le está pasando a la ONG “intermon oxfam” y sus tiendas de comercio justo en estos momentos de crisis. Habrá alguien mejor que Intermon Oxfam, para defender los “valores” de sus productos, pero tienen que competir en un mercado, con precios más baratos, mayor gama, mayor distribución, publicidad,….. que hacen que el único criterio de la compra de sus productos sean los “valores” “éticos” de la marca.

Si arraiga la propuesta del Profesor Kotler, mejorará la sociedad, porque los líderes empresariales y políticos, aunque solo sea para “venderse” a la última, lo incorporarán en sus planes estratégicos, que traeran mejoras en políticas de responsabilidad social, sostenibilidad y defensa del medioambiente, y de esa manera los que hemos hecho marketing, pensando no solo en vender a cualquier precio, sino escuchando a nuestros clientes, dándole respuestas a lo que necesitan y no colocándoles la mercancía ganeremos en reputación. Ya con el apellido 2.0, empezamos a ser más respetados, porque quedó demostrado que “escuchar” y “conversar” es la mejor manera para detectar la necesidades de los clientes/consumidores/ciudadanos, además ahora quienes lo apliquen plantean valores, visiones y misiones mayores con los que contribuir al mundo;  aportarán soluciones y resolverán problemas en la sociedad.
El Marketing 3.0 eleva el concepto del marketing al terreno de lo espiritual, las aspiraciones y los valores. El marketing 3.0 cree que los consumidores son seres integrales, y que todas sus necesidades y deseos deben ser siempre atendidos. Por lo tanto, el marketing 3.0 complementa el marketing emocional con uno espiritual.

Hablar del espíritu y los valores en tiempos de recesión o estancamiento, es hablar para minorías, hará falta que recuperemos el sendero del crecimiento económico, y de la creación de empleo para que arraigue de verdad el marketing que viene, mientras tanto se irán haciendo pruebas y experimentos a los que tendremos que estar atentos.

Marketing 3.0: From Products to Customers to the Human Spirit escrito por Philip Kotler,Hermawan Kartajaya,Iwan Setiawan 

Magnífico Vídeo de la Navidad desde la óptica de un internauta activo, está en Portugués, pero seguro que lo entiendes.

José Luis Bustos

Ante todo mejorar los procesos dentro de nuestro sitio nos permite disparar nuestros ratios de conversión. Da igual que seamos un ecommerce o que pretendamos captar leads. Hay un momento caliente en el que el usuario rompe la barrera y comienza a facilitarnos datos. Desde la decisión de selección de un producto hasta la toma de datos de envío, los formularios se convierten en la estrella de la relación.

Optimizar esos procesos de relación son la clave para alcanzar la rentabilidad y batir a nuestra competencia. Es parte de nuestras herramientas de marketing pero suelen quedar en el olvido por su aspecto técnico y necesidad de investigar y analizar el comportamiento del usuario.

¿Cómo conseguir entonces que nuestra web se convierta en una máquina de vender?

Google nos trae ne estos finales de 2010, dos noticias que ponen en valor la importancia de la Responsabilidad Social en internet.

Google Buzz acaba de ser presentado y va a entrar en nuestras casas por la puerta del correo electrónico.

Aparecerá en breve en vuestro gmail. A la hora de publicar este post todavía no estaba disponible, al menos en España, (te dicen: aún no aparece en las cuentas de Gmail de todo el mundo. Si no lo ves, vuelve a comprobarlo pronto.)

Google Buzz, es la más reciente innovación en Redes Sociales, presentado ayer 9 de Febrero en Mountain View, California por el equipo directivo de Google: Bradley Horowitz (Google VP of Product Management), Vic Gundotra (VP of Engineering) y Todd Jackson (product manager). Desarrollado para compartir las experiencias en tiempo real, un flujo de actualizaciones de estado, fotos, enlaces, entre otros, y todo ello desde el correo de gmail, justo debajo de la bandeja de entrada encontraremos este icono.

Además de enviar mensajes se pueden añadir fotografías, direcciones de webs de interés con comentarios, vídeos de YouTube, envíos a Twitter, imágenes de Flickr o cualquier otra plataforma. De manera pública o privada, permite crear grupos por amigos, intereses o familia para diferenciar qué se comparte de manera sencilla. Es decir nace con la voluntad de integrar y como siempre Google quiere estar presente en todas las conversaciones que se den en la red.

No sé si os habéis fijado, pero tiene un gran parecido a friendfeed.

La expectación alcanzada con Google Wave, que se ve como una herramienta de futuro, ha llevado a los de Richmond a lanzar una herramienta de presente aprovechando su integración en gmail podrán llegar a los más de 150 millones de usuarios del correo electrónico gratuito y poder competir con los 400 de Facebook y os 25 de Twitter.

Google compró hace unos años la red social Orkut, que sólo ha tenido gran éxito en Brasil y la India, en el resto del mundo ha sido superada con creces por Faecebook.

En esta lucha de Google con Facebook, ya se sabe que el segundo está trabajando en una respuesta ante este ataque de google, bueno es un proyecto que se está desarrollando bajo el nombre de Project Titan o Googlemail Killer, que permitirá a sus usuarios enviar correos a cualquier dirección de email con su nombre de usuario y bajo el dominio @facebook.com

Google continúa su directiva principal. En el nivel alto, esto es un movimiento fuerte para Google, que siguen el contenido global de la sociedad de otras personas, y convertirse en el intermediador por excelencia. Esto ayuda a coger información de lo publicado en Twitter, Flickr, y cualquier otro tipo de datos como las API abiertas”. Se trata de Google siga realizando su misión al mundo.

La Privacidad sigue siendo un problema para los consumidores, y se mejora en este aspecto, con la opción pública y privada.

Los negocios perderán más control sobre sus búsquedas, se considerará relevante el contenido si la persona es relevante. Suponemos que Google seguirá ofreciendo publicidad como tiene en gmail ahora con nuevas opciones para buzz.

Buzz, tendrá una tasa de adopción mucho más rapidez que Twitter, aunque parezca ideal a corto porque se amplificarán los tweets, es un regalo envenenado para Twitter, a largo se convertirán en una commodity de Buzz y Twitter como destino se desvanecerá en el fondo.

Puedes conseguir más información de Google Buzz en http://techcrunch.com/2010/02/09/google-buzz-event/

Hoy se ha presentado un informe de la Confederación de Consumidores y Usuarios (CECU) sobre la RSE en el sector alimenticio, que concluye que el 87% de los consumidores cree que la Responsabilidad Social de la Empresa (RSE) está relacionada publicidad.

Así, mientras que un 74,2 por ciento de los encuestados desconoce qué significa el término RSE, el 23,4 por ciento restante –en su mayoría mujeres, personas que han cursado estudios universitarios y con ingresos superiores a los 900 euros mensuales– tienen una percepción “que no siempre es exacta”, según la presidenta de Honor de CECU, María Rodríguez.

En este sentido, un 76,6 por ciento de los consumidores considera a su supermercado socialmente responsable, frente a un 6,8 por ciento que dice que no lo es, y un 16,6 por ciento que no lo sabe. Además, un 18,8 por ciento asegura que recibe información sobre las prácticas responsables que llevan a cabo los centros, frente a un 78,9 por ciento que dice no recibir información al respecto. A pesar de ello, los que se consideran informados, vinculan la RSE con la publicidad.

En el capítulo medioambiental, casi la totalidad de los encuestados (98,2%) señala que su supermercado ofrece bolsas para llevarse la compra, en un 88,4 por ciento de los casos de plástico, un 16,1 por ciento de plástico reciclado, un 12,4 por ciento reutilizables y un 2 por ciento de papel. De todos modos, un 25,3 por ciento de los encuestados conoce la existencia de bolsas reutilizables de tela o plástico.

María Rodríguez recordó en este punto “el elevado impacto ambiental de un producto que se utiliza 15 o 30 minutos como mucho”, por lo que valoró los esfuerzos que están haciendo al respecto las cadenas de distribución. Respecto al acceso a los establecimientos, un 33,1 por ciento de los encuestados utiliza el transporte privado, lo que también incrementa las emisiones de CO2 en el proceso de compra.

El documento también hace alusión a los productos de comercio justo, de venta en los centros en un 28,3 por ciento de los casos. Por el contrario, el 36,8 por ciento de los consumidores afirma que su supermercado no vende este tipo de productos, y un 34,9 por ciento no sabe si los hay o no. De este porcentaje, un 64,3 por ciento asegura que comprarían estos productos si los tuvieran.

En el caso de los productos ecológicos, seis de cada 10 consumidores asegura que se venden en su centro habitual de compra, frente a un 15,2 por ciento que dice que no los tienen, y un 24 por ciento que no sabe si se venden o no.

Como me gusta este Asunto, aprovecho y aclaro un poco que es La Responsabilidad Social de las Organizaciones, en siglas RSE o RSC (la E de Empresa o C de Corporativa).

Es el fenómeno voluntario que busca conciliar el crecimiento y la competitividad, integrando al mismo tiempo el compromiso con el desarrollo social y la mejora del medioambiente.

No cabe duda de que cada vez más directivos están sensibilizados con los problemas de carácter ético, con el medio ambiente y con los derechos humanos. La creciente preocupación por parte de la sociedad acerca de estos aspectos, hace que las empresas traten de abordarlos en profundidad, adquiriendo un compromiso permanente con todos los grupos de interés.

Lamentablemente no son todas las empresas las que trabajan con estos fundamentos y menos las que se certifican, aunque en un mundo donde cada día aumenta más la conciencia de nuestro entorno y donde la sostenibilidad, no sólo es medioambiental, lo es también cultural, económica, empresarial e incluso social .

Podeis profundizar un poco más descargando

Responsabilidad Social de las Empresas: Fundamentos y enfoque de la gestión responsable

(publicado por foretica.es la asociación de empresas y profesionales de la RSE más representativa de España)

Clonclusión

Con todas las herramientas que disponemos desde marketing debemos ser responsables, y no vaciar de contenido acciones tan importantes para el mundo empresarial y nuestra sociedad como la RSE, contemos y promocionemos lo que hacemos, pero lo más importante es que lo realmente lo hagamos.